Felanmälan till Wallenstam

Uppdatering 

Fick ett svar den 16/6, men det var exakt samma svar som det innan. Uppenbarligen läser de inte ens mailen innan de svarar. Antar att de fått ett gäng till liknande anmälningar, men känns inte som det händer nåt ändå.

Har felanmält cykeltjuvarna i källaren, men får inte några riktiga svar tycker jag. Här är iaf hela konversationen med Wallenstams kundtjänst för att hela historien ska komma med:

Jag

Under en längre period har det varit folk i källaren och cykelförråden på Skebokvarnsvägen 165-171 som inte verkar bo här. Nästan varje dag står en ny cykel som ser misstänkt stulen ut i cykelrummet. Det är också en massa cykeldelar utspridda över golvet och hängandes i taket. Ser ut som att det är en mindre cykelmeck därnere.
Jag har tidigare skrivit till er om det här, och vi har haft en massa inbrott i källaren tidigare. Men det verkar som ni bara struntar i det här. Trots att det ger en otryggare boendemiljö och att ert ryckte här blir sämre och sämre bland grannar och andra.
Ni borde ta ert ansvar och faktiskt göra något åt problemet, inte skjuta det under mattan som ni verkar göra nu.

/


Wallenstam

Angående ärende nnnnnn OBS detta SMS kan ej besvaras!
Hej,
Jag har mottagit ert ärende.
Som vi tidigare informerat er
så har vi sett över tidsstyrningen på låsen, vi har väktarrondering på oregelbundna tider och vi håller på att titta på
elektroniskt låssystem. Våra väktare har vid ett flertal tillfällen kört ut olika individer som befunnit sig i
grovsoprum, källaregångar etc. Detta framkommer på nästan alla väktarrapporter.
Tyvärr fungerar inte de bästa
låsen/låssystemen i världen när dörrarna ställs upp och obehöriga ibland till och med släpps in, vilket vi nu fått
kännedom om !!
Vi har vädjat till samtliga hyresgäster via infobrev att se till att dörrar går i lås efter sig och att
inte släppa in obehöriga i trapphusen.

M. H.
Wallenstam AB

Det är ju bra att ni kollar på nya lås, men eftersom det här problemet har funnits i flera år känns det som hyresgäst att det går alldeles för långsamt. Det hjälper inte heller med tidsstyrning på låsen då det är ganska uppenbart att de personer som befinner sig i de allmänna utrymmen, och som jag är ganska säker på inte bor i fastigheten, har egna nycklar till dessa utrymmen. Har själv vid ett flertal gånger sett personer som inte verkar bo i fastigheten som hänger runt i källaren.
Som det är just nu känns det inte som vi kan använda de allmänna utrymmena alls och att vi därmed inte får det vi betalar hyra för.
/

Fortsättning följer… Här är en bonusbild från hur det ser ut i cykelrummet just nu:

image

Lämna en kommentar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *